Forum du Réseau de Tourisme LesCoGîteurs

par **locker** » 14 Décembre 2016, 19:53

Quelle chance ! je t'envie.
Ici la clientèle ne correspond pas du tout a cela. Je loue pour 15 une maison de famille, dans laquelle nous avons énormément d'affects, de souvenirs, et d'investissement familial...
et chaque fois les gens se demandent comment faire pour venir a 25 sans que je m'en rende compte et la maison se transforme en dance club... Je retrouve des objets cassés cachés sous les lits... Des draps tachés mystérieusement noyés dans un gros tas de linge.. Des restes d'objets cassés, qui témoignent de la casse, alors que l'objet a disparu a la poubelle.. etc etc etc
Le fait d'imposer un certain nombre de nuit minimal tient a l'écart cette clientèle, mais même les familles, des lors qu'elles sont 2/3 familles réunies, ca devient un groupe avec tout ce que ca comporte de bon (et de mauvais !!)

par **cornet.francoise** » 15 Décembre 2016, 09:58

Moi les groupes, ça me fait un peu peur, j’avoue!
Dans mon gîte "Au Mazel", dont le thème est: jeux et jouets anciens, j’ai plein de souvenirs et d’antiquités qui me sont chères et qui ont de la valeur...
Quand les locataires me disent qu’ils vont les mettre à l’abri des enfants, je réponds que non. C’est mis à leur disposition pour qu’ils découvrent et apprennent à manipuler des vieux objets avec précaution. Et les enfants (même très jeunes) font super gaffe et ouvrent grandes leurs oreilles quand je retrace l’historique de tel ou tel jouet (certains ont plus de 100 ans et viennent de ma famille...).
Je n’ai jamais eu de pages déchirées ou crayonnées dans mes vieilles éditions!
J’ai aussi des livres, jeux et jouets des années ’70-80 (mes jeunes années, quoi) et c’est chouette de voir les parents expliquer à leurs gamins qu’ils avaient les mêmes quand ils étaient petits...
La vieille voiture à pédale fait régulièrement quelques kilomètres sur le parquet (massif et costaud heureusement).
Voilà un p’tit aperçu de ma locative-life...

Et courage avec les groupes!
Je crois que toi aussi, tu as tes briques (ou tes pierres) dans le coeur...
Les maisons et les souvenirs de famille, c’est sûr, ça te scotche profond!
Mais c’est si bon...

par **sabrina** » 15 Décembre 2016, 11:27

fonctionner sans caution, jamais de la vie. Je n'ai mis aucun meuble de valeur mais rien qu'un matelas cela coûte cher, l'électroménager..... tout coûte cher, et nous avons un vieux billard américain en ardoise dont un changement de tapis coûte 400 euros. Quand je reçois une famille avec 3 ou 4 enfants, je me demande dans quel état je vais retrouver ma maison, alors sans caution c'est sûr je ne dors plus.

vous avez de la chance de recevoir que des personnes respectueuses car malheureusement la tendance est plutôt, j'ai payé cela m'autorise à casser, à dépasser la capacité d'accueil, à laisser le gîte sale et de laisser les enfants "roi" libre de tout détériorer....

Nous avons déjà parfois des mauvaises surprises après leur départ, c'est une minorité heureusement mais par exemple cette année : un même groupe de 6 adultes ils m'ont cassé 2 chaises de terrasse, la tablette de la douche, un vol de ciseaux, et la dame qui s'est "démaquillée" dans les draps (fond de teint....), ils avaient mis tous les draps et les housses de couette en boule comme cela ni vu ni connu. J'ai découvert cela à la maison heureusement avant de faire la lessive, cela m'a permis de faire tremper dans la baignoire afin de pouvoir récupérer ma parure qui était neuve. Je n'ai pas pensé à vérifier les chaises de la terrasse, je ne le faisait jamais et voilà 100 euros de perdu rien que pour les chaises. J'ai tout découvert bien sûr après leur départ, la caution était rendue. Je n'ose même pas imaginé s'il n'avait pas donné de caution. Nous avons aussi des vols de sèche cheveux, une petite chaise d'enfant cassée que l'on retrouve au fond du jardin (çà coûte à peine 2 euros neuf, et on la cache), des gamins qui dessinent sur les murs, le vol de sucre, poivre, de lessive en berlingot, de tablettes de lave vaisselle... pourquoi?????

j'acceptais l'année dernière 8 personnes, je ne l'ai fait qu'une seule année, je suis revenue rapidement à 6 personnes (enfants et bébés compris) et en 2017 plus aucun arrangement du genre nous sommes 7 ou 8 et mon fils dormira dans un lit bébé, le gamin arrive et il a dépassé l'âge du lit bébé, il finit avec les parents dans le lit de 160. Je l'ai eu cette année. Tout çà pour ne pas payer un gîte pour 8 plus cher.

je ne pourrais pas gérer un gîte de groupe, çà me rendrait malade.

renvoyer la caution après leur départ, j'y ai déjà pensé mais cela ne sert à rien, car j'ai lu qu'il fallait voir la casse avant leur départ après c'était trop tard. Alors comment faire ?????

par **locker** » 15 Décembre 2016, 19:37

Il y a la loi, et en France avec des embuscades juridiques de tous les côtés en tant que propriétaire, tu auras beau essayer de tout faire dans les règles, tu aura toujours tort et ton contrat ou ton état des lieux ne sera jamais retenu par un juge.

Et puis il y a le fonctionnement quotidien.

Certainement qu'on est pas dans les clous en gardant arbitrairement la caution 48h ou une semaine, mais cette pratique se généralise et devient majoritaire. Si jamais on constate une dégradation 48h après le départ, et qu'on est face a des procéduriers de mauvaise foi qui nient la chose... Oui certainement qu'un juge leur donnerait raison au tribunal après un an de procès...
Mais va t-on en arriver la ? Et puis face a la mauvaise foi tu as toujours tort.

Le fait de conserver la caution 48h nous a vraiment facilité les choses. Tu te rends compte de 100% des dégradations, plus rien ne passe au travers.
Et ca a (un peu) changé les comportements.. Ils savent que le drap taché qu'ils ont jeté a la poubelle, ou caché dans le tas de linge, sera démasqué... Ca aussi j'ai connu !! de toutes facons chaque fois que les gens lèvent les draps, et me font une grosse boule de linge en me disant "c'est pour avancer votre femme de ménage !" je sais qu'ils veulent cacher quelque chose. (c'est malheureux hein !!)

Je pensais que le fait de conserver la caution allait susciter des questions ou des revendications chez les vacanciers, mais pas du tout ! les gens sont habitués a ce fonctionnement. Ca fluidifie les entrées et sorties.
Je ne saurai que trop vous inciter a faire de même.

Nous nous louons pour 15... On se questionne a revenir à 12.
Encore ce soir une demande pour 15, mais environ 30 (en fait 45) a manger le samedi soir, ca ne vous dérange pas ?
Celle ci me l'a demandé, combien le font sans me le dire ?
MAis sur le marché a 15 nous avons peu de concurrents alors que l'offre a 12 est déjà énorme.

par **locker** » 15 Décembre 2016, 19:46

par **cornet.francoise** » 16 Décembre 2016, 16:21

Moi, les "pires" que j’ai eues... et oui, c’était 5 demoiselles!
M’ont laissé les 40 € pour le ménage: sol de la cuisine jonché de miettes, cadavres de bouteilles (bière et vin) et une petite peluche hibou disparue...
Comme j’étais absente, je ne les avais vues ni à l’arrivée, ni au départ...
Franchement, c’étaient les plus crados... heureusement qu’elles ne sont restées que 2 nuits (sommelières en déplacement, lol).
Ben je peux vous dire qu’elles ont "sommelé", vu les bouteilles vides.
M’enfin, il faut avouer que c’est pas hyper méchant non plus... pas de dégradations.
Voilà mon pire!

Et pour les ouvriers en déplacement, seul ou à plusieurs: je ne peux en dire que du bien! Ils sont sympas et laissent tout nickel...
Jusqu’à présent: no souci!

Peut-être mes locataires viennent-ils d’une autre planète?
Allez savoir...

par **sabrina** » 16 Décembre 2016, 17:24

çà va si le pire était un logement sale, vous avez beaucoup de chance.

moi en 4 ans, un matelas tâché que l'on avait retourné (viscieux tout de même), chasse d'eau cassée plusieurs fois, tablette de douche cassée, la manivelle du volet roulant cassée 2 fois mais la 2ème fois le client l'a payé car l'usure ne pouvait pas fonctionner (facture datant de 15 jours, nous venions de la changer), client mécontent mais je m'en moque,vol d'un sèche cheveux, gîte nettoyé à la vitesse grand V (serpillère mouillée c'est lavé), 2 chaises de terrasse cassées, une petite chaise d'enfant cassée et cachée dans le fond du jardin, vol d'un set de badminton, vol de produits de base, vol d'un couteau à huitres, de ciseaux, draps tachés et cachés, ensemble de verres à whisky tous ébréchés et remis dans l'armoire, tasses avec anses cassées mais on remet les tasses dans l'armoire et on cache l'endroit de la anse, un mixeur cassé (lames pliées)..... j'ai dû en oublier

vous voyez déjà pas mal pour un seul gîte.

par **cornet.francoise** » 16 Décembre 2016, 19:36

L'histoire du couteau à huître me fait sourire car dans un de mes gîtes, j'ai un couteau à huître offert par des locataires (qui n'avaient pas trouvé le mien)... Ils ont été en acheter un (n'ont pas voulu que j'y aille moi).
Et avec un gros bouquet de fleurs en prime!

Elle est pas belle, la vie?

par **locker** » 17 Décembre 2016, 11:49

Au départ, nous avons commencé a louer en laissant la maison telle que nous l'avions pour nous. Il y avait mes affaires dans un placard non fermé a clé, je le disais aux vacanciers en m'excusant de monopiliser un placard.
Pareil pour toutes les affaires liées au nettoyage de la maison que je laissais dans le cellier, comme les draps de rechange..
Ainsi que la verrerie de famille, le service a thé en porcelaine dans sa vitrine, bref une maison de famille..
Je laissais tout, même ma platine de disque avec mes vinyles, les affaires de famille, etc.

On laissait la porte qui conduit a la chaudière ouverte sans imaginer que cela pouvait causer des soucis.

Rapidement j'ai vu que des vinyles avait été volés, d'autres étaient rayés, le diamant de la platine écrasé.
Mes affaires ont peu a peu disparu de mon placard et même une paire de chaussures.
Le service a thé de ma grand mere a subi le meme sort, ébréché, cassé, puis disparition programmée.
On s'est rendu compte que les gens descendaient dans la chaufferie dans laquelle on stockait les denrées seches et qu'il y avait du vol comme les barils de lessive. Je suspecte même un vol de fioul, dont je n'ai la preuve que par une consommation folle ne correspondant a rien, et dont je ne me suis pas rendu compte qu'a la fin du mois.
Certains ont utilisé les jeux de draps propres qui revenaient du pressing en plus de ceux installés au début de leur séjour car ils les avaient tachés.

On a commencé a fermer a clé. Seulement on s'est rendu compte qu'ils essaient d'ouvrir coute que coute avec d'autres clé de meubles, non compatibles, et peu a peu les serrures des meubles ont fini par ne plus fonctionner correctement.

Pareil pour la cheminée, qu'on laissait a disposition, seulement la encore ca devenait n'importe quoi ; les gens brulait le stcok de bois en un week end, alors que la maison est chauffée et que la cheminée n'est la que pour l'ambiance. Dans les cendres on retrouvait des briques de lait, des plastiques d'emballage,....
Nous avons alors fermé la cheminée par une plaque en fonte. En JUIN (j'insiste sur le mois de juin) un groupe a ouvert la cheminée et brulé le stock de bois destiné a l'hiver suivant... heureusement la trappe de toit était ouverte.

Donc on a mis des cadenas a code.

Plus on avance, plus on retire des choses ; c'est totalement contraire a ce que j'espérais..
On a fait un reglement. La encore c'est contraire a mes idées..

La maison reste décorée avec détails et énormément de choses de valeur, mais bien moins qu'au départ.

Mais encore une fois, ce sont les groupes.

par **Julie** » 03 Janvier 2017, 21:49

les groupes sont très compliqués à gérer et lorsque je lisais tes premiers posts sur le forum, Julien, je dois bien te dire que je me disais "mon dieu avec les groupes il va vite déchanter" ... :ghee:

Moi même je n'avais jamais imaginé à quel point les gens deviennent irrespectueux lorsqu'ils sont en groupe jusqu'à ce qu'on accueille des groupes louant nos deux gîtes. Il faut vraiment le voir pour le croire et lorsqu'on prévient les hébergeurs ou qu'on en parle à des amis, les gens pensent que l'on exagère... Alors que le plus souvent on en oublie... :-/

Aujourd'hui on évite au maximum les groupes et on privilégie deux familles (une par gîte) car nous avons très peu de soucis avec le public familial alors qu'avec les groupes nous avons presque systématiquement des aberrations...

Il faut le voir pour le croire... :modo: