Forum du Réseau de Tourisme LesCoGîteurs

[sabrina]

Bonjour et bonne année à tous,
Je viens d'avoir au téléphone des personnes sans complexes.
Ils me téléphonent pour 15 jours en juin. Ils me demandent le prix à la semaine. Je leur dit 450 euros et 10 % sur la 2ème semaine.
Elle me demande de payer leurs frais de transport, ils viennent d'Ardèche. Elle essayait je pense d'obtenir une grosse remise car elle me dit qu'elle avait loué une maison plus grande pour 350 euros l'année dernière.

Ils sont 3, je leur ai conseillé de chercher plus petit si elle voulait un tarif aussi bas car mon logement est pour 6. Quel culot!!!!
L'année démarre bien, ça promet.

[locker]

Si elle a loué plus grand pour moins cher, dans ce cas il faut relouer la même maison ?
Ca fait 150€ la semaine par personne, en juin, c'est carrément compétitif chez toi. Mais peut etre veulent ils que tu les paies pour avoir l'honneur de les accueillir ?

Au début de cette activité, bien naivement, j'étais tellement content d'avoir des demandes... que j'ai accepté ces demandes de rabais...
Au final des personnes qui se croient tout permis et qui ne respectent pas les lieux, alors que je supposais qu'en étant arrangeant ce serait le cas... C'est tout l'inverse !! Et surtout ils laissent un commentaire qui explique le rabais obtenu a tous internet

Désormais je n'accepte plus aucune demande de négociation, pas un seul centime. Je réponds poliment sans m'étendre avec un devis en indiquant que le prix n'est pas ajustable, et si la personne insiste je ne réponds plus.
Je reste commercial et applique de moi même un rabais similaire au tien sur une deuxieme semaine consécutive, tout en envoyant aussi les aides ménagères prévues lors du roulement habituel. A ce moment là, elles changent aussi les draps, refont les lits, et les salles de bains, et un peu de propreté générale (et surveillent que tout va bien)

[jpp_nice]

Je fais en général exactement la même réponse que Locker, si vous avez trouvé mieux pour moins cher ailleurs, retournez y !

[sabrina]

mon mari m'a fait la même réponse " et bien qu'elle retourne chez les autres". Mais moi sur le coup, je n'ai pas su quoi lui répondre, je lui ai juste conseillé de chercher un logement pour 3 et non pour 6. Je pense que je n'étais pas la 1ère sur sa liste car elle m'a répondu "je crois que c'est ce que je vais devoir faire".

étant tout de même surprise de pouvoir selon elle trouver des logements plus grands à 100 euros de moins que moi, je suis allée faire un tour sur internet, je constate que certains sont prêts à louer à moins de 300 euros une semaine en août pour 6 avec vélos et garage dans mon secteur. c'est dingue!!!! Après on s'étonne que l'on se retrouve avec ce genre de clients qui doivent se dire qu'après tout autant essayer avec tout le monde.

il y a quelques semaines une autre m'appelle, elle connaissait le prix car elle me l'a dit, donc pas de surprise normalement sauf qu' au bout de 2 minutes elle me dit "vous êtes trop cher" pourquoi elle m'appelle alors??? quand je pars en vacances, je n'appelle pas des logements qui sont trop chers pour moi, c'est une perte de temps. Elle me donne une explication : "j'ai comparé sur AIRBNB et votre maison vaut çà et pas plus" ah bon, c'est elle qui fait le prix maintenant. Pourquoi s'embêter à faire des tarifs alors??? la nouvelle mode çà va être "laisser ce que vous voulez en sortant????

moi aussi afin d'essayer de remplir la saison, j'ai aussi été très ET trop conciliante que ce soit sur le tarif ou la capacité d'accueil mais cette année j'ai décidé que c'était terminé, ce sera ma résolution pour 2017 tu remplis c'est bien tu remplis pas tant pis mais c'est bon quoi. De toute façon dans la majorité des cas quand on "plie" on le regrette.

[jpp_nice]

Sabrina, vous touchez du doigt deux fléaux de notre secteur d'activité

- Les loueurs qui ne déclarent pas leurs revenus, qui exercent dans la clandestinité et qui peuvent pratiquer des prix plus bas tout en ayant plus de marge bénéficiaire...

- Les loueurs qui ne connaissent pas leur prix de revient, qui "ne font pas çà pour l'argent" et qui louent à perte. Ceux là arrêtent généralement assez rapidement car ils se lassent de travailler pour rien et se rendent compte que quelque chose ne va pas dans leurs comptes. En attendant, et tout comme ceux qui louent au noir, ils faussent complètement la perception du "juste prix" par le consommateur.

[locker]

Je pense que c'est aussi la concurrence de particuliers amateurs, qui louent leur logement durant leurs vacances, une ou deux semaines, et pour qui toute location est du bénéfice. Ils grossissent nettement l'offre sur le marché et bien sur ne déclarent pas ce revenu complémentaire - et quand bien même ils le déclarent, ils s'en fichent, c'est du benef.

Néanmoins je regarde les offres et les nouveautés sur le marché, et je constate que l'effervescence dans mon secteur est derrière nous. Je constate des biens qui disparaissent, tandis que les nouveautés se font plus rares (même si oui il y en a encore) comparée a 2014/2015/2016 où j'avais parfois 10 concurrents de plus par mois. Je pense que le marché est en train de se réguler, et que les années de tous les excès sont derrière nous.

Personnellement je trouve la démarche de ta cliente assez agressive voire impolie. Moi si un logement me parait trop cher, je n'appelle même pas. Donc il ne faut pas hésiter non plus à répondre sur le même ton. Elle n'a pas a te faire la leçon sur tes tarifs et sur la valeur de ton produit.
Dans ce cas j'insiste (brièvement) sur :
- qualité du produit
- le fait que ce sera loué très facilement et que j'ai l'habitude avec les années
et basta, faut pas s'étendre ni trop se justifier, et montrer qu'on est sur de son produit.

[Brigitte]

Comme Locker, cette personne est très malpolie, je ne rentre jamais dans un magasin pour dire aux vendeurs que ce qu'ils présentent est trop cher, je passe mon chemin.
Il ne faut pas perdre de temps et de l'énergie avec ce genre de personne, et passer son chemin aussi. Pourquoi ne va t'elle pas à la même adresse pas chère de l'année précédente, est elle blacklistée ? c'est le genre de personne a tout laisser en piteux état, n'ayant de respect de rien et de personne.
Je note la bonne nouvelle si le marché s'assainit avec moins de personnes qui démarrent au black, faisant beaucoup de tort à ceux qui déclarent leurs revenus et payent leurs taxes.

[locker]

C'est mon ressenti sur ma région, le nombre d'annonces tend a stagner en tous cas.

[tykern]

C'est drôle, il doit y avoir un phénomène de régulation avc le temps, acr pour nous, ces demandes de rabais, se sont tassés avec le temps.

- Lorsqu'on a une demande de location pour les deux gîtes, les gens demandent souvent si il y a une reduction car ils louent les deux: je leur repond que si il y avait une modification de prix, ce serait plutôt à la hausse, car lorsque nous louons les deux gîtes, on passes des heures à repartir à nouveau les couverts et les ustensiles de cuisine dans chaque gîte, quand c'est pas le mobilier etc...l'espace détente est "accaparé" car toute la propriété est à eux.. du coup, les serviettes et maillots de bains sèchent étendues sur le mobilier en bois à même l'espace détente, ce qu'ils ne font pas lorsque les deux gîtes sont occupés par des familles différentes etc.. curieusement,,ils comprennent de suite.

- Globalement, j'ai remarqué que chez certains, c'est devenu un "principe" de tenter leur chance et réclamant une reduction... mais ils n'insistent pas et louent même si on leur dit non.

- Ceux qui font la course à la remise.. ce sont des gens pour qui c'est deveu un sport national dans tous les domaines et qui sont rarement respectueux... ils n'apprécient les choses non pour leur valeur, mais pour la remise que cela leur a permis d'obtenir... c'est dire leur taux d'appréciation!!

[cornet.francoise]

Bonjour!
Je n'ai jamais eu de demande de réduction...
Sauf une seule fois où le monsieur du couple (2 commerciaux) m'a proposé de régler le solde en liquide "si je vous paie en liquide, on a droit à une réduction, non?"
J'ai répondu "non, vu tout ce dont le gîte est pourvu, vous bénéficiez déjà d'un tarif réduit et puis, je déclare tous mes revenus, donc le marchandage n'est pas d'application... gardez vos billets, faites-moi un chèque!".
Le tout dit en riant et sans hésitation: aucun souci! C'est vrai que dans la restauration, ça marche souvent comme ça (il paraît). Mais c'est moi qui fais mes prix et mes réduc', pas le locataire, na!