Forum du Réseau de Tourisme LesCoGîteurs

[MediaVacances.com]

Bonjour à tous,

Je suis Zoé de MediaVacances.com et je me tiens à votre disposition pour toute question ou besoin de renseignement.

Bonne journée!

[Lestran]

Bonjour Mélinda,

Bienvenue à vous:). C'est super agréable de pouvoir discuter avec les prestataires presque en temps réelMerci! Alors moi, j'ai une question, posée à l'instant sur le post des prestataires. J'avais demandé il y a peu de temps, s'il y avait un avait une proposition pour les adhérents avec le renouvellement Mediavacances. Malheureusement, rien en cours pour moi . Je me suis donc réabonnée sans l'avantage que je viens de voir! Est-il possible de pouvoir bénéficier de cet avantage en tant qu'adhérent?
Vous remerciant par avance!
Bien à vous
Au plaisir d'échanger
Dominique

[Julie]

bonjour Dominique,

Je vais laisser Zoé répondre à ta question.
Toutefois je confirme en effet que tu m'avais bien posé la question comme d'autres membres cette année qui compte tenu des difficultés liées aux réservations de cette année sont obligés de faire un choix parmi les différents sites d'annonces et les offres sur le renouvellement sont devenues un critère.

Une discussion s'est engagée avec l'équipe de MediaVacances sur ce sujet, ce qui nous permet aujourd'hui de proposer cette offre sur les renouvellements.
Comme tous les membres le savent nous discutons toute l'année avec les partenaires du réseau et nous essayons de trouver ensemble des solutions.
De nouveaux partenaires sont également intégrés toute l'année. Cependant, il faut bien comprendre que les partenaires ne pourront pas faire d'actions rétroactives sur des abonnements souscrits juste avant la mise en place du partenariat avec notre réseau.
Le partenariat prend effet à une date et nous ne pouvons pas remonter dans le temps pour l'appliquer sur d'anciennes adhésions : sinon comment arbitrer à partir de quelle date c'est légitime ou pas de le demander ?

Nous devons nous en tenir aux termes du partenariat pour que cela soit simple pour tout le monde.

Ceci étant dit, je laisse Zoé arbitrer. Si elle accepte tant mieux pour les membres mais sinon je comprendrais que cela ne soit pas possible car il faudra ensuite déterminer un délai pour lequel la requête est acceptée et celui pour lequel ça ne l'est pas... compliqué donc car il y a toujours des déçus !

A noter pour tous les membres que dans le cas présent la mise en place doit être demandée avant le paiement du renouvellement car la mise en place se fait en amont. Ce n'est donc peut être pas possible techniquement parlant.


(PS pour Zoé : je pense que Mélinda avait créée le compte en premier lieu ce qui fait que dans votre encart à gauche, il est noté le prénom de Mélinda, vous pouvez le modifier dans le "panneau d'utilisateur" accessible tout en haut à droite du forum)

[MediaVacances.com]

Bonjour Dominique,

Je m'excuse pour cette réponse un peu tardive.
En effet, comme l'a expliqué Julie, nous ne pouvons pas faire d'actions rétroactives sur des abonnements souscrits avant la mise en place de l'offre réabonnement.

En ce qui concerne le fonctionnement de cette offre, tout propriétaire ayant une annonce à renouveler sur MediaVacances.com peut adresser sa requête via notre page sur LesCôgiteurs. Le propriétaire sera recontacté par nos services afin qu'un chèque privilège de 20 euros, donnant droit en service Promotions Dernière Minute, soit crédité sur son compte MediaVacances.com avant renouvellement de son annonce.

Bien entendu, notre service client pourra répondre à vos éventuelles questions concernant l'option Promotions Dernière Minute ou votre annonce.

Cordialement,

Zoé de l'équipe MediaVacances.com

[MediaVacances.com]

Et merci Julie pour l'info! Identité modifiée.

[Lestran]

Merci pour votre retour!

Dominique