Et vous n'avez aucune réservation qui n'arrive pas à terme avec ces conditions ?
Cela fait rêver mais nous n'osons pas vraiment
Nous voulons tellement être complets toute l'année que nous avons du mal à demander 100% du paiement avant l'arrivée
et pour la caution par contre, il paraît raisonnable d'attendre un peu pour la rendre
Pour le paiement en avance, vous procédez par quelles méthodes ? TPE web ? chèque ?
Statistiques: Posté par Pierre et Gwen — 06 Décembre 2016, 21:32
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J'ai tenu compte des divers avis émis sur ce forum et j'ai apporté quelques "améliorations" pour 2017.
Les clients devaient déjà me retourner un formulaire pré-rempli signé accompagnant le chèque d' arrhes.
Ce formulaire a été complété pour 2017 où ils attesteront avoir bien reçu le contrat avec le règlement général et avoir
pris spécialement note des articles traitant de l'assurance et de la sur-occupation.
Statistiques: Posté par maryvonne71 — 01 Octobre 2016, 10:23
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Avec les groupes ils tentent presque toujours le coup de faire des trucs pénibles, les familles c'est différents mais une chose est certaine : si on est pas sûr de nos conditions et qu'on ne les assume pas, ils le sentent et abusent tout de suite.
Soyez sûrs de vous et confiants : le cadre que vous fixez c'est aussi pour continuer à accueillir sereinement, dans de bonnes conditions.
La caution désormais est rendu : 7 jours après le départ.
Le solde c'est J-30 avant l'arrivée
et le contrat précise que s'ils arrivent avec des personnes non-prévues ou avec des animaux de compagnie non-prévus alors on se réserve le droit d'annuler purement et simplement la réservation sans possibilité de remboursement.
Statistiques: Posté par Julie — 30 Septembre 2016, 14:54
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Je loue une grande maison pour groupe de 15 dans laquelle je ne séjourne pas, et qui en plus est perdue en pleine nature. Dans ce contexte sans surveillance les gens se croient tout permis et sont prêts à s'entasser pour diviser le prix du séjour.
Je vois très vite quand ce ne sont pas 15 mais 25 personnes qui étaient sur place et ce sont souvent des mauvaises expériences.
J'avais ouvert un post a ce sujet l'année dernière :
http://forum.lescogiteurs.fr/les-vacanc ... t2426.html
J'ai désormais blindé mes annonces en rajoutant ceci en bas de chaque annonce :
La capacité maximale de 15 personnes comprend également les visiteurs de passage la journée ; il n'est en aucun cas possible de la dépasser. Les enfants comptent pour une personne.
Pas de tente / camping / pas de caravane ni de camping car. 15 personnes maxi
C'est rajouté sur le contrat de location.
Ca parait fou de devoir préciser ce genre de choses mais j'ai connu les personnes qui arrivent en camping car... et qui me répondent que c'est une voiture comme une autre, et qui se plaignent des branches trop basses sur le chemin d'acces.. Sauf qu'ensuite ils font dormir 5 personnes de plus dedans, plus 5 dans les tentes montées a coté, et ma maison de famille devient le camping municipal..
Au final en ayant précisé ces choses la sur les annonces j'ai moins de demandes folkloriques qui me faisaient perdre du temps (même si malgré tout ai j'en ai encore !!) et le dépassement de capacité est moins fréquent.
Statistiques: Posté par locker — 23 Août 2016, 10:48
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Oui ca nous arrive aussi, et pour ce qui est des visites dans la journée on laisse faire du moment qu'il n'y a pas de nuisance et qu'il ne s'agit pas de toute une tribu. Par contre pour les nuits on est stricts sur la capacité d'accueil et on prend une caution. Notre meilleur argument est "les assurances" qui sont liées à la capacité d'accueil du gite ainsi que la déclaration en mairie qui détermine une capacité max.
L'année dernière nous avons aidé en remplacement des amis qui tenaient une maison d'hôtes avec une piscine. Un des clients avait ramené à la piscine ses amis extérieurs (dont 2 ados bruyants) sans même nous consulter. Nous lui avons indiqué que l'accès à la piscine était réservé aux clients. il a alors fait un scandale en disant qu'il était lui même propriétaire de maison d'hôtes et que c'était bien la première fois de sa vie qu'il voyait une telle interdiction ! Et il nous a bien sûr descendu sur les sites d'avis.
Statistiques: Posté par jpp_nice — 23 Août 2016, 10:26
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Rarement dépassement la nuit par l'arrivée subreptice d'un vacancier supplémentaire
mais plus souvent durant la journée : invitation d'amis séjournant dans la région (peut être en camping)
ou de parents habitant la région.
Mon gîte se transforme en restaurant!
Je stipule pourtant par contrat que l'occupation est limitée de jour comme de nuit aux nombres de personnes stipulées.
A noter que ce contrat m'est retourné signé par le locataire en même temps que le chèque d'arrhes.
Êtes vous confrontés aux mêmes problèmes?
Je serais heureuse de partager votre expérience pour trouver une solution pour endiguer ce phénomène qui s'amplifie d'année en année.
Un grand merci à ceux qui prendront le temps de me répondre.
Maryvonne
Statistiques: Posté par maryvonne71 — 22 Août 2016, 09:55
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