J'ai oublié de dire que nos adhésions sont soumis à cotisation, mais que notre boulot est entièrement bénévole.
Comment ça marche ??
Notre site a mis en place un backoffice intégré à chaque membre dans l'espace propriétaire.Il suffit à chacun de bien remplir son planning en début de saison et au fur et à mesure qu'il valide une résa.
J'explique:
Tu reçois une demande , ton espace est ouvert toute la journée. Tu rentres tes dates, tu valides.
Cela te renvoie sur une feuille qui te demande si tu gardes la résa (si tu as des chambres décochées)ou si tu es déjà complet (toutes tes chambres sont cochées)
1- Tu gardes la résa, tu passes un mail au client, ou mieux tu l'appelles.
2- Tu ne peux ou veux pas de cette demande, tu cliques sur "rechercher un hébergement". Le système recherche un collègue en tenant aussi compte du nombre de personnes qui désirent réserver.
Exemple ma chambre "les frènes" ne peut contenir qu'un couple et les autres sont pleines, je ne recevrais pas de transferts si le client désirait loger une famille de 4 personnes.
Une liste de collègues apparaît et tu choisis par critères demandés, lequel conviendrait le mieux au demandeur. Tu sélectionne la structure et tu envoies. Un mail automatique est envoyé de suite au collègue et un autre au client en lui expliquant que nous ne pouvons le recevoir, mais qu'au travers de notre asso, nous lui avons trouvé un collègue et que celui ci va le contacter très vite.
Il est sûr que cela demande aux adhérents d'être très réactifs....quand on sait (selon nos stats) qu'en Vendée une demande qui n'est pas répondu dans les deux heures qui suivent a perdu son client.
Voilà, il est vrai que sur le département il y a trois assos et que chacune a ses spécificités. Mais VCV reste la référence.
A propos nous serons présents sur le salon de Charleroi en Belgique au mois de février.
Si vous voulez d'autres renseignements, n'hésitez pas. De temps à autre , nous recevons de départements français des demandes nous demandant de créer un partenariat.
Nous avons ouvert une page les amis de Vendée-côté-vacances, mais ce n'est pas la pannacé en terme de résultats.
Nous sommes en tout cas ouverts à tout.
DominiqueStatistiques: Posté par Monsarrat — 17 Septembre 2013, 14:26
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